Sarcinile și responsabilitățile postului:
- primirea și înregistrarea cererilor parvenite de la consumatori;
- examinarea și pregătirea răspunsurilor la adresările și petițiile parvenite de la consumatori;
- consultarea telefonică și orală a consumatorilor privind contractarea și furnizarea energiei electrice;
- convingerea consumatorilor de a accepta factura prin email și de a efectua plățile prin internet-banking;
- efectuarea calculului consumului de energie electrică și imprimarea facturilor de plată;
- prelucrarea și introducerea în programul computerizat a plăților parvenite de la instituțiile bancare;
- lucrul cu consumatorii cu datorii la plata energiei electrice pentru încasarea datoriilor și deconectarea de la rețea;
- organizarea deservirii consumatorilor la contractarea și furnizarea energiei electrice;
- primirea în audiență a consumatorilor pe întrebări legate de furnizarea energiei electrice;
- încheierea, rezilierea contractelor de furnizare a energiei electrice;
- perfectarea dărilor de seamă.
Cerințe față de candidat:
- cunoașterea avansată a calculatorului;
- studii superioare (economie, drept sau în domeniul energeticii);
- experiență de muncă în front-office la instituții bancare sau companii de telefonie mobilă;
- abilitate de a organiza lucru subalternilor;
- cunoașterea limbii române și ruse;
- dorință de a se dezvolta profesional, responsabilitate, punctualitate.
Cei interesați vor expedia CV-ul și scrisoarea de motivare până la data de 19.07.2022 pe adresa: anticamera@fee-nord.md indicând funcția pentru care optați.
Pentru interviu vor fi contactate doar persoanele selectate în baza CV-ului.
Informații la tel.: 062163442